La telemedicina sta rivoluzionando il settore sanitario, offrendo nuove opportunità per migliorare l'accesso alle cure e l'efficienza dei servizi sanitari.
Nel 2025 la telemedicina integra i percorsi in presenza e libera capacità clinica. Il valore nasce da prenotazioni smart, triage a distanza e KPI clinici misurati davvero.
1) Prenotazioni e reminder smart
Riduci no-show con reminder multicanale e gestione self-service. Integra la lista d’attesa per riempire slot liberati in tempo reale.
- SMS+email con link per confermare/spostare
- Reminder a 48h e 2h
- Lista d’attesa intelligente
2) Triage a distanza
Protocolli semplici indirizzano i casi non urgenti a teleconsulto, riservando l’ambulatorio ai casi complessi.
- Flowchart per specialità
- Domande a risposta guidata
- Escalation chiara per segnali d’allarme
3) KPI che contano davvero
- No-show teleconsulto
- Tempo presa in carico (min)
- Soddisfazione pazienti
- Outcome clinici per patologia
4) Sicurezza e privacy
GDPR, consenso informato, crittografia end-to-end e controllo accessi sono indispensabili per fiducia e compliance.
Conclusioni
- Reminder multicanale
- Lista d’attesa attiva
- KPI clinici trimestrali
- Revisione privacy e sicurezza
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