Studi medici
Segreteria, accoglienza e supporto amministrativo per medici di medicina generale e specialisti.
Studi medici & ambulatori
Segreteria, CUP, front office e supporto digitale per studi medici, poliambulatori e centri diagnostici a Roma e nel Lazio, con rete in espansione su tutta Italia.
Perché Gruppo FN
Segreteria, CUP, front office e supporto digitale per studi medici, poliambulatori e centri diagnostici a Roma e nel Lazio, con rete in espansione su tutta Italia.
Gruppo FN supporta studi medici, poliambulatori e centri diagnostici con personale formato sul settore sanitario: accoglienza pazienti, gestione appuntamenti, centralino, pratiche amministrative e integrazione con i gestionali in uso. Operiamo a Roma e nel Lazio, con rete in espansione su tutta Italia con coperture flessibili per sostituzioni, picchi di lavoro e ampliamento del front office.
Una segreteria efficiente libera tempo ai professionisti sanitari e migliora l'esperienza del paziente fin dal primo contatto. Definiamo KPI condivisi su tempi di risposta, tasso di no-show, qualità dell'accoglienza e gestione delle code in ingresso, con report periodici al titolare o al responsabile di struttura.
Focus
Meno no-show
Supporto
Segreteria & CUP
Studi & ambulatori
Segreteria e accoglienza pazienti
Front office formato sul sanitario: appuntamenti, centralino, pratiche amministrative e integrazione con i gestionali in uso.
Team formato sul sanitario
Personale abituato a flussi paziente, privacy sanitaria, gestionali e linguaggio del settore medico.
Riduzione no-show
Reminder, conferme e gestione agenda multicanale per ottimizzare la saturazione degli slot.
Coperture flessibili
Sostituzioni rapide per ferie, malattie o picchi di prenotazioni senza interrompere l'accoglienza.
Visibilità online
Supporto marketing digitale per studi in crescita che vogliono acquisire nuovi pazienti qualificati.
Rapporti continuativi
Preferiamo contratti continuativi e partnership durature con referente dedicato: stabilità operativa e collaborazione che cresce nel tempo, non interventi una-tantum.
Per poliambulatori multisede e centri diagnostici coordiniamo front office, CUP e prenotazioni multicanale: telefono, web, sportello e canali dedicati. Il personale è formato su procedure condivise tra più specialisti e su flussi ad alta affluenza.
La gestione del CUP e delle prenotazioni richiede precisione, empatia e conoscenza degli strumenti digitali. Offriamo operatori dedicati alla sola gestione agenda, oppure team misti che integrano accoglienza, centralino e back office amministrativo.
Per studi in espansione affianchiamo anche servizi digitali mirati: visibilità online, campagne locali e strumenti per acquisire pazienti qualificati nel territorio di Roma e del Lazio, senza appesantire l'organizzazione interna.
Se il tuo studio medico o ambulatorio ha bisogno di rinforzare segreteria, CUP o front office, contattaci per una consulenza gratuita: analizziamo volumi, orari, software in uso e criticità per proporti personale e servizi su misura.
Per chi lavoriamo
Sottosetori e contesti
Interveniamo su contesti diversi con procedure, profili e livelli di sicurezza calibrati su ogni realtà operativa.
Poliambulatori
Front office multisede, gestione agende e coordinamento tra più professionisti.
Centri diagnostici
CUP, prenotazioni multicanale e accoglienza per esami e visite specialistiche.
Servizi
Soluzioni consigliate per il tuo settore
Personale qualificato e servizi integrati con un unico referente
01Sezione 01
Segreteria e amministrazione
Front office, pratiche amministrative, centralino e back office per studi e ambulatori.
- Front office e centralino dedicato
- Pratiche amministrative e back office
- Procedure condivise con la struttura
- Coperture rapide per assenze impreviste
02Sezione 02
CUP e prenotazioni
Gestione appuntamenti multicanale, reminder e riduzione no-show con agenda centralizzata.
- Agenda centralizzata multicanale
- Reminder e riduzione no-show
- Integrazione con gestionali sanitari
- Report su saturazione slot
03Sezione 03
Front office
Accoglienza pazienti, informazioni e gestione flussi in ingresso.
- Accoglienza pazienti e informazioni
- Gestione code e flussi in ingresso
- Linguaggio e privacy sanitaria
- Coordinamento con i professionisti
04Sezione 04
Servizi digitali
Visibilità online, campagne e strumenti per acquisire nuovi pazienti.
- Visibilità online nel territorio
- Campagne locali mirate
- Lead qualificati per il settore
- Strumenti di misurazione risultati
Domande frequenti
- Il personale conosce i gestionali sanitari?
- Sì, formiamo il team sui software in uso e definiamo procedure condivise per agende, cartelle e flussi di prenotazione.
- Potete coprire assenze improvvise in segreteria?
- Sì, attiviamo sostituzioni rapide per ferie, malattie o picchi stagionali mantenendo continuità al front office.
- Offrite anche servizio remoto?
- Sì, segreteria condivisa e centralino remoto per studi che vogliono estendere orari senza ampliare la sede.
- Operate a Roma e nel Lazio, con rete in espansione su tutta Italia?
- Sede operativa a Roma con copertura nel Lazio e attivazione su altre province su richiesta.
Contatti
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